ファイルを保存する際は、画面左側の［Desktop］や［コンピューター］［ローカルディスク（C：）］などを指定しないでください。
これらはサーバー内を指しているため、保存を実行しても「デスクトップを指定してファイル保存を行なったが、ファイルが見当たらない」といった現象が発生します。
［ 名前を付けて保存 ］画面の場合
左側または上部より「Client C (F:)」内を選択します。
「Client C (F:)」と表示されるのが、使用しているパソコンのＣドライブです。
上部のアドレスに「Client」と表示されれば、使用しているパソコン内となります。
［ フォルダーの参照 ］画面の場合
最上部のコンピューターではなく、その下の「Client C (F:)」等を選択します。
※Ｃドライブの他にＤドライブやＥドライブがある場合、それぞれ表示されます。
【参考】
あらかじめCドライブの直下に保存用・参照用フォルダを作成しておくことを推奨します。
この現象は以下の作業で発生します。
・データ移行－［エクスポート］
・データ移行－［インポート］
・マスターメンテナンスからの各種エクスポート，インポート
・マスターメンテナンス－［商品画像］内の編集画像ファイル参照
・帳票作成からのファイル出力（Excel(xls，xlsx),PDF）
・棚割モデル保存－[外部棚割保存］
・ログ情報ファイル出力