ログオンお客様各位
日頃はATWサービスを御利用頂き誠にありがとうございます。
本日12：25頃にデータセンター側でインターネット回線上の異常を検知いたしました。
同日13：30に復旧いたしましたが、御利用者の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫びいたします。
現在、トラブル原因を調査中です。
詳細な内容につきましては、改めて当サイトにてご報告させていただきます。
以上
=== 12/11 追記 ===
トラブルの原因報告
【原因】
「弊社が利用しているデータセンターへの一部の回線経路で電源障害が発生したため」
通信設備を収容している拠点への電源供給が断たれたため拠点を経由する一部で通信できない状態となり、今回の現象が発生いたしました。
【経緯と対応対処】
12:25頃
一部のISPを経由する通信に障害が発生
13:13頃
すべての通信を他拠点経由に切替え、暫定復旧しました
20:30
障害が発生した拠点の電源設備を交換
12月10日 3:42
他拠点に切り替えていた通信を元の拠点に戻しました
ご利用いただいている皆様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、重ねて深くお詫びいたします。
今後ともATWサービスをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
以上