ATW支援サービス サンドラッグ支援サービス用 Q&A

商品情報
イメージ

 >>ATWサービス(クラウド)全般についてのQ&Aはこちら

商品情報

Q1:中止商品だけの連絡について

A:商談の基本として、新製品の推奨があり、中止が発生します。通常はこの点の商談が一体となります。
従って、中止だけではその棚割の売上、カテゴリーの売上をどうするのかがありません。

ご契約いただいているシステムは、新規取り扱い有無の決定を行うための情報提供・収集が主眼となっていますので、この場合はイレギュラー対応とし今回のシステムでは対象外となります。
従来どおりバイヤー様とコミュニケーションしてください。
(登録済商品の廃盤時も同様です)

Q2:プロモーション情報だけ連絡したいが必須項目の入力が必要でしょうか?

A:Q1と同様で、新規取り扱い有無の決定を行うための情報提供・収集が目的となっているため、従来どおりバイヤー様とコミュニケーションしてください。

Q3:商品を登録すればバイヤーへは自動的に連絡が行くのでしょうか?

A:行きません。バイヤー様へお電話等で連絡してください。

Q4:登録した情報をメンテナンスしたい場合などにダウンロードしたい

A:ダウンロードすることはできません。
サンドラッグ商品情報フォーマットがありますので、事前にローカルでファイルを作成されることをおすすめします。
フォーマットはこちらから

また、ローカルで作成した情報を一括で登録することも可能です。
詳細は「Q5:1アイテムずつしか登録できないのか?」を参照してください。

Q5:1アイテムずつしか登録できないのか?

A:UPロード機能を使えばまとめて登録できます。
フォーマットはこちらから

Q6:登録した商品を削除したい

A:支援サービス側での商品削除は行なえません。
バイヤー様へ削除依頼をしてください。

登録内容について

Q7:必須項目の入力は必要でしょうか?

A:必ず入力してください。登録画面の青字個所が必須項目です。

Q8:種別名とは?

A:商品名だけでは商品が識別できない場合に色や香りなどを入力してください。
場合によっては規格もありえます。
詳細はバイヤー様へご確認ください。

Q9:定価がオープン価格の場合は?

A:「999999」(半角6桁)と入力してください。

Q10:ボールJANコード、ITFコード、建値、ボール入数、賞味期間に入力する情報がない場合

A:X(半角の大文字のエックス)と入力してください。

Q11:JICFSコードとは?

A:各メーカーが流通コードセンターへ登録した商品のJICFS分類コードです。
参照:
http://www.n-barcode.com/jiten/si.html

Q12:「必須項目が未入力です。」と表示される

A: 必須項目の一部が入力されていません。
青字の必須項目は必ず入力してください。

Q13:「カンマ「,」、シングルクォーテーション「’」は、無効です。」と表示される

A:カンマ「,」、シングルクォーテーション「’」を登録することはできません。
確認メッセージウィンドウの≪OK≫ボタンをクリックすると、該当箇所が青く反転します。
入力規則に従って修正してください。

Q14:「発売日が8桁で設定されていません。数字のみ入力可能です。(形式:YYYYMMDD」と表示される

A:半角数字のみで8桁入力してください。
形式はYYYYMMDDです。(例:2002年1月1日の場合「20020101」

Q15:「全角文字が入力されています。半角文字で入力してください。」,「半角文字が入力されています。全角文字で入力してください。(スペースも全角入力)」と表示される

A:各項目には入力制限が設定されています。
各項目のフォーマットに準拠した内容を入力してください。
詳細はこちら

Q15:商品サイズに小数点以下(0.1mm単位)の値がある場合の登録方法は?

A:小数点以下の数値を切り捨てて登録する仕様のため、実際の値の小数点以下を切り捨てると商品を陳列した際に棚に入りきらなくなる恐れがあります。
そのため、運用上は小数点以下の数値を切り上げた整数で登録してください。(例:35.4mm→36mmなど)

>>このページのトップに戻る

イメージ

Q1:画像をUPロードする際の解像度について

A:自動的に調整します。
ただし、必要としているのは棚割用画像となりますので、背景の無い画像及びトリミングを行った画像を用意してください。

Q2:画像は正面だけでいいのでしょうか?

A:基本は正面だけで結構です。陳列の可能性(提案)のある場合は、他の面も登録ください。

Q3:画像登録に時間がかかりすぎる

A:画像登録時、元画像の大きさ(ファイルサイズ)により処理速度が大きく変化します。
一括で登録を行う際などは以下の方法で画像をご準備ください。

1. デジタルカメラで撮影,スキャナで取り込んだ画像の不要な部分をトリミングする。

2. 画像が大きい場合は縮小を行う。
画像登録用のイメージファイルの容量はどのくらいでしょうか?
最近のスキャナやデジタルカメラは高精細な画像を取り込むことが可能で数MBの容量になる可能性があります。
一方、棚割用の商品画像は100KBぐらいですから、数MBのファイルは必要としません。
また、数MBのファイルを回線に乗せると当然表示時間がかかります。
一度、取り込まれている画像ファイルの容量を確認いただき、数MBに及んでいる場合は、デジカメ の解像度を落とすなど考慮ください。

3. 名前をつけて保存時に「JAN_面番号.JPG」で保存します。

4. イメージをATWに取り込みます。
(この作業の前に該当の商品情報を登録しておく必要があります。)
①ATW支援サービスにログオンします。
②棚POWER・UPロード≪イメージ≫を選択します。
③支援DB・UPロード・イメージウィンドウが開きます。
④取り込み内容の設定を行います。
・イメージ選択→商品イメージ(その他は必要に応じて選択します。)
・ファイル形式指定→JANコード
⑤≪UPロード≫をクリックします。
⑥イメージファイルを格納しているフォルダを選択します。
≪OK≫をクリックします。指定フォルダ内にあるイメージファイルを取り込みます。

(参考資料:商品イメージ(画像)の一括アップロード方法(PDF)

Q4:イメージにも同じく1アイテムずつしか登録できないのか?

A:UPロード機能を使えばまとめて登録できます。
予め外部(画像編集ソフト,ペイントブラシなど)で作成したデータを保存し、UPロードすることが可能です。
一括で取り込めるイメージファイルの作成方法、ファイル名の付け方についての詳細は商品イメージ(画像)の一括アップロード方法(PDF)を参照

>>このページのトップに戻る