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棚割リンクログイン後に[支援先の選択]画面で支援先企業が表示されない

棚割リンクにログインしたが[支援先の選択]画面で支援先企業が表示されない

【現象】
通常は支援先企業の選択後に処理の選択に移れるが、支援先企業のボタンが表示されていない

【原因】
棚割リンクにログインする際のID(=メールアドレス)が登録申請時と異なる場合に発生します。アドレス自体は合っているが、棚割リンクログイン時に大文字/小文字も判別するため、登録時と相違がないように入力する必要があります。

【対処法】
特にIDに大文字/小文字が混ざっている場合に起こりうるため、棚割リンクID登録申請時の内容通りに全て正しい内容で入力します。


【カテゴリー】Q&A > 棚割リンク > ログイン

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