7月2日 08:50 ～ 08:54 まで ATWサービスへ接続できない現象が発生しておりました。
現在は解消しております。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

障害発生日時
2025年 7月2日（水） 08:50 ～ 08:54

障害内容
棚POWER・ATWサービス，店POWER・ATWサービス，床POWER・ATWサービス
ATW支援サービス，POWER SCREEN，棚割リンクへの接続不可

原因
一時的にデータベースサーバーへの接続ができなくなっていたため

日頃はATWサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

棚POWER Ver11.00 をリリースいたしました。
ATWサービス（クラウド）ではVer11.00へ順次バージョンアップを行っております。
全作業の完了予定は5月29日（木）です。
こちらのバージョンアップ作業に伴うメンテナンス等はございません。
棚POWER Ver11.00では、以下の新機能のほか様々な機能を搭載、改修しています。

主な新機能
　・複数モデルを対象に商品のフェイス数を一括変更できる「フェイス一括編集」機能を新搭載
　・仮置情報内の陳列商品を一括で削除する「仮置一括削除」機能を新搭載
　・陳列している商品ごとに圧縮率を設定できる「単品圧縮」機能を新搭載
　・複数モデルの帳票をまとめて出力する際、出力帳票を1シートにまとめられるように
　・棚割モデル保存時に表示倍率を保持できるように　　　　　　　など

バージョンアップ項目や、合わせて行った不具合の修正など、詳細についてはこちらをご確認ください。

日頃はATWクラウドサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、現在棚POWERご使用の際にインストールいただいている通信ソフトウェアを、［Citrix Receiver］より［Go-Global］に変更させていただくこととなりました。
つきましては、大変お手数をおかけいたしますが、以下変更日までに棚POWERご使用PCに［Go-Global］のインストールをお願いいたします。

■変更日
2025年 7月15日（火）

■Go-Global インストール方法
https://www.tanapower.com/user/installgg.htm
上記ページよりインストールをお願いいたします。

■Go-Global ご使用時ログインページ
https://atw.tanapower.net/
Go-Globalインストール後は、こちらよりログイン、起動ください。

・Citrix Receiverはアンインストールいただく必要はございません。
・7/15までは同一PC内でCitrix Receiver，Go-Global両方の環境でご使用可能です。
・棚POWER、データ等につきましては変更はございません。
そのほか変更箇所につきましては、以下のPDF資料をご確認ください。
［新旧対比表］
［Q&A集］

ご不明点等ございましたら、以下サポートセンターまでご連絡くださいませ。
大変ご手数をおかけ致しますが、何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
サポートセンター

4月13日 12:06 ～ 12:20 まで ATWサービスへ接続できない現象が発生しておりました。
現在は解消しております。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

障害発生日時
2025年 4月13日（日） 12:06 ～ 12:20

障害内容
棚POWER・ATWサービス，店POWER・ATWサービス，床POWER・ATWサービス
ATW支援サービス，POWER SCREEN，棚割リンクへの接続不可

原因
一時的にデータベースサーバーへの接続ができなくなっていたため

2月27日 13:30 ～ 13:55 まで ATWサービスへ接続できない現象が発生しておりました。
現在は解消しております。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

障害発生日時
2025年 2月27日（木） 13:30 ～ 13:55

障害内容
棚POWER・ATWサービス，店POWER・ATWサービス，床POWER・ATWサービス
ATW支援サービス，POWER SCREEN，棚割リンクへの接続不可

原因
一時的にデータベースサーバーへの接続ができなくなっていたため