日頃はATWクラウドサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、サーバーメンテナンス実施のため、下記日程でサービスを停止させていただきます。
大規模なメンテナンスのため長時間となり大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

【日時】
2024年 1月9日（火）午前 9:00 ～ 24:00
　
【主な作業】
サーバーメンテナンス

【影響】
全サービスの停止
　棚POWER・店POWER・床POWER・各支援サービス
　POWER SCREEN・棚割リンク・ATW-INOUT
　クラウドDBサービス(クライアント側で棚POWERのご使用は可能です)

後日、各サービス窓口ご担当者様へメールをお送りいたします。
おそれいりますがご確認の上、ご不明点等ございましたらサポートセンターまでご連絡ください。

ATWサービス棚POWER・店POWER等起動時に以下メッセージが表示されております。
「この製品では、Citrix Xen App の製品版ライセンスが使用されています。
このライセンスは、あと30日で使用期限が切れます。情報システム管理部門
またはCitixシステム管理者に連絡してください」

こちらはご使用に問題ないことを確認しており、対応中でございます。
そのまま［OK］をクリックして起動、引き続きご使用をお願いいたします。

日頃はATWクラウドサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
サーバーメンテナンス実施のため、C2PF棚割リンクおよび、店POWER内の棚割リンク関連の機能を以下日程で停止させていただきます。

【日時】
2023年8月15日（火） 13:30 ～ 16:00
　
【主な作業】
・C2PF 棚割リンク サーバーメンテナンス

【影響】
・C2PF 棚割リンク
・店POWER「棚割リンク権限」機能，「商品一括入換（棚割リンク）」機能
※その他の店POWER機能はご使用可能です

大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
サービス窓口ご担当者様へ別途メールをお送りしております。
おそれいりますがご確認の上、ご不明点等ございましたらサポートセンターまでご連絡ください。

日頃はATWクラウドサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
サーバーメンテナンス実施のため、以下サービスを以下日程で停止させていただきます。
度々のメンテナンスとなり、誠に申し訳ございません。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

【日時】
2023年7月25日（火） 0:00 AM ～ 2:00 AM
　
【主な作業】
サーバーメンテナンス

【停止サービス】
クラウド版ATWサービス・棚ＰＯＷＥＲ
クラウド版ATWサービス・店ＰＯＷＥＲ，床ＰＯＷＥＲ
ATW支援サービス
※夜間連携（ATW-INOUT等）への影響はございません

サービス窓口ご担当者様へ別途メールをお送りしております。
おそれいりますがご確認の上、ご不明点等ございましたらサポートセンターまでご連絡ください。

 

 

7月2日 8:20 ～ 8:40 まで ATWサービスへ接続できない現象が発生しておりました。
現在は解消しております。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

障害発生日時
2023年7月2日（日） 8:20 ～ 8:40

障害内容
棚POWER・ATWサービス，店POWER・ATWサービス，ATW支援サービス，POWER SCREEN，棚割リンクへの接続不可

原因
一時的なデータベース障害が発生し、ディスクへのアクセスができなくなっていたため

日頃はATWクラウドサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
サーバーメンテナンス実施のため、C2PF棚割リンクおよび、店POWER内の棚割リンク関連の機能を以下日程で停止させていただきます。

【日時】
2023年7月11日（火） 13:30 ～ 16:00
　
【主な作業】
・C2PF 棚割リンク サーバーメンテナンス

【影響】
・C2PF 棚割リンク
・店POWER「棚割リンク権限」機能，「商品一括入換（棚割リンク）」機能
※その他の店POWER機能はご使用可能です

大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
サービス窓口ご担当者様へ別途メールをお送りしております。
おそれいりますがご確認の上、ご不明点等ございましたらサポートセンターまでご連絡ください。