ATWサービス（クラウド）関連

棚POWER Ver9.00 リリースのお知らせ

Posted on by 管理用ID

日頃は棚POWER をご利用いただき誠にありがとうございます。

最新バージョンの棚POWER Ver9.00 を本日10月28日（水）にリリースいたしました。
今バージョンより、ご提供方法をこちらのホームページからダウンロードいただける形式へと変更しております。
クラウド版ATWサービスご利用の方は、Ver9.00への更新が完了しております。
下記のほか、様々な機能を搭載、追加した新しい棚POWER をぜひご活用ください。

主な新機能
・追加削除商品を指定して適正な棚割を自動で作成する自動棚割を新搭載
・棚割モデルを企業-店舗のように階層で管理できる「棚割階層分類」を新搭載
・棚割編集時にJANコードを指定して一括削除やフェイス数変更を可能に
・複数棚割モデルを対象に一括で台高・台幅・圧縮率などを設定可能に
・ハイライト「追加変更」で「削除」も表示可能に　　　　　　　など

バージョンアップ項目や、合わせて行った不具合の修正など、詳細についてはこちらをご確認ください。
ダウンロード、インストール方法についてはユーザーサポートページをご確認ください。

Q&A（よくあるご質問）のページ更新のお知らせ

Posted on by 田中亜希

日頃は弊社製品をご利用いただきありがとうございます。

2020年10月1日よりユーザーサポート内の「Q&A（よくあるご質問）」のページを変更いたしました。
直接「Q&A」ページをブックマーク・お気に入り登録いただいている場合は、お手数ですが以下へご変更をお願いいたします。

新URL： https://www.tanapower.com/user/faq

※旧Q&Aのページは、11月末まで参照可能です。
※今後の更新は新Q&Aページでのみ行います。

ATWサービス接続障害のご報告

Posted on by Dx開発課-編集者

9月30日 05:00 ～ 06:15まで、ATWサービスへ接続できない現象が発生しておりました。 現在は解消しております。
※上記時間帯にサービスをご使用中のユーザー様は、切断が発生した可能性があります。

ご利用の皆様には動作確認に時間を要し、復旧にお時間をいただきましたこと、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

障害発生日時
2020年9月30日（水） 午前 5:00 ～ 6:15

障害内容
棚POWER・ATWサービス，店POWER・ATWサービス，POWER SCREEN，棚割リンク，ATW支援サービスへの接続不可

原因
データ保管サーバーでの障害により、接続ができなくなったため

ATWサービス通信障害のご報告

Posted on by 棚POWER事業室（矢ヶ部）

日頃はATWサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

2020年7月22日午前1時頃～16時30分までの間ATWサービスの各アプリケーションの動作が一部遅延する現象が発生いたしました。

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

障害発生日時
2020年7月22日（水） 午前1時頃 ～ 16:30

障害内容
棚POWER・ATWサービス，店POWER・ATWサービス，POWER SCREEN，ATW支援サービスにおいて処理速度が遅延

原因
各ATWサービスにて使用されるネットワーク機器の不具合が発生したため

対応
該当するネットワーク機器の不具合の修正

ATW（クラウド）サービス画面表示変更のお知らせ

Posted on by 棚POWER事業室（矢ヶ部）

日頃はATWサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

2020年7月1日より各サービスの画面表示を Windows クラシックから、Windows エアロへと変更いたします。
ウィンドウの表示が下記のように変更となりますが、機能については変更はありません。

【現状（変更前）】

【7月1日より（変更後）】

どうぞ引き続き、ATWサービス（クラウド）をよろしくお願いいたします。