棚POWERインフォメーションにVol.161を追加しました

年末年始の営業についてのお知らせ

2022年-2023年年末年始の営業についてお知らせいたします。

■棚POWER/店POWERサポートセンター
　年内：2022年12月28日（水）12:00まで
　年始：2023年01月04日（水）より通常営業

■その他部署
　年内：2022年12月28日（水）18:00まで
　年始：2023年01月04日（水）より通常営業

今年もお世話になり、ありがとうございました。
来年も引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

日頃はATWクラウドサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記の通りサーバーメンテナンスが完了いたしました。
長時間の停止となり大変ご迷惑をおかけいたしました。
より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

【日時】
2022年11月29日（火）午前 9:00 ～ 23:00

11月10日 5:30 ～ 6:15 まで一部ATWサービスへ接続できない現象が発生しておりました。
現在は解消しております。
※上記時間帯にサービスをご使用中のユーザー様は、切断が発生した可能性があります。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

障害発生日時
2022年11月10日（木） 5:30 ～ 6:15 AM

障害内容
棚POWER・ATWサービス，店POWER・ATWサービス，ATW支援サービス，棚割リンクへの接続不可

原因
サーバで障害が発生し、ディスクのアクセスが不可になったため

日頃はATWクラウドサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
大規模サーバーメンテナンス実施のため、下記日程でサービスを停止させていただきます。
長時間となり大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

【日時】
2022年11月29日（火）午前 9:00 ～ 24:00
　
【主な作業】
サーバーメンテナンス

【影響】
全サービスの停止
　棚POWER・店POWER・床POWER・各支援サービス
　POWER SCREEN・棚割リンク・ATW-INOUT
　クラウドDBサービス(クライアント側で棚POWERのご使用は可能です)

各サービス窓口ご担当者様へ別途メールをお送りしております。
おそれいりますがご確認の上、ご不明点等ございましたらサポートセンターまでご連絡ください。

8月23日 08:50 ～ 09:50 まで一部ATWサービスへ接続できない現象が発生しておりました。
現在は解消しております。
※上記時間帯にサービスをご使用中のユーザー様は、切断が発生した可能性があります。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

障害発生日時
2022年8月23日（火） 08:50 ～ 09:50

障害内容
棚POWER・ATWサービス，店POWER・ATWサービス，ATW支援サービス，棚割リンクへの接続不可

原因
一時的なデータベース障害が発生し、ディスクへのアクセスが不可になったため

棚POWERで棚割を作成する方法、作成した棚割を使用して指示書・提案書（帳票）を出力する方法、またPOSなどの売上データを登録してハイライト分析、分析検証を行う方法を動画でご紹介しています。
項目ごとに作成しておりますので、気になった部分のみの視聴や、空いた時間などに自由にご確認いただけます。

こちらはユーザー様限定のサービスとなっておりますので、ご視聴の際には棚POWERインフォメーションの閲覧やダウンロードを実施いただく際のユーザーID/パスワードを入力ください。