棚POWER Ver9.00～9.02の不具合報告を更新しました

棚POWERインフォメーションにVol.153を追加しました

7月21日 08:25 ～ 09:39 まで一部ATWサービスへ接続できない現象が発生しておりました。現在は解消しております。
※上記時間帯にサービスをご使用中のユーザー様は、切断が発生した可能性があります。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

障害発生日時
2021年7月21日（水） 08:25 ～ 09:39

障害内容
棚POWER・ATWサービス，店POWER・ATWサービス，ATW支援サービスへの接続不可

原因
アプリケーションサーバの一台で障害が発生し、ディスクのアクセスが不可になったため

2021年7月8日（木）13:00～15:00 の間、西日本支店ネットワーク工事のため ATWクラウドサービス含む棚POWER，店POWERサポートセンターのお問合せ回答までにお時間をいただく可能性がございます。
度々で大変申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。

※ATWクラウドサービス等製品のご使用に影響はございません
※お電話自体は問題なくつながります

6月25日 12:02 ～ 12:11 まで一部ATWサービスへ接続できない現象が発生しておりました。現在は解消しております。
※上記時間帯にサービスをご使用中のユーザー様は、切断が発生した可能性があります。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

障害発生日時
2021年6月25日（金） 12:02 ～ 12:11

障害内容
棚POWER・ATWサービス，店POWER・ATWサービス，ATW支援サービスへの接続不可

原因
一部サーバーで予期しないOSの再起動が実行されたため

2021年6月28日（月）13:00～15:00 の間、西日本支店ネットワーク工事のため ATWクラウドサービス含む棚POWER，店POWERサポートセンターのお問合せ回答までにお時間をいただく可能性がございます。
大変申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。

※ATWクラウドサービス等製品のご使用に影響はございません
※お電話自体は問題なくつながります

4月15日 16:10 ～ 4月16日 2:00 まで、ATWサービスで障害が発生しました。
現在は解消しております。

障害発生日時
2021年4月15日（木） 16:10 ～ 2021年4月16日（金） 2:00

影響範囲
障害発生中は下記のサービスがご利用いただけませんでした。
棚POWER・ATWサービス，店POWER・ATWサービス，床POWER・ATWサービス，ATW支援サービス，棚割リンク，POWER SCREEN・ATWサービス

原因
ハードウェア障害

ご利用の皆様には多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
原因、詳細については追ってご報告させていただきます。