日頃はATWサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
先日よりご報告させていただいております通り、一部のユーザー様で 10月13日，14日に行ったサーバー機器の入換え・設定変更作業の後、「外部モデル参照時や画像登録時に動作が極端に遅くなる、接続が不安定になる」といった現象が発生しております。
現在は、接続障害が起きているユーザー様には一時的に旧サーバーの環境を再構築した臨時環境から接続していただく事で、障害を回避いただいております。
現在も、障害の根本改善へ向けた調査を継続しています。
調査の進捗があり次第、あらためて改善へ向けた対応ならびに皆様への御報告をさせていただきます。
ご利用者の皆様には長期間に渡り大変なご迷惑をおかけしている事を深くお詫び申し上げます。
今後ともATWサービスをご愛顧くださいますよう、何卒よろしくお願いいたします。

現象	棚POWER使用時、外部モデル参照時や画像登録時に動作が極端に遅くなる、固まる。接続が不安定になる。 棚POWERなどの起動時に「公開アプリケーションとのネットワーク接続が中断されました。～」エラーが発生する。
上記現象が発生する場合は、下記をご確認いただき臨時環境への接続切替お申込みをお願いいたします。 【重要】外部棚割モデルの参照、画像登録がいただけない方へ

日頃はATWサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
棚POWER使用時に、クライアント環境（お使いのパソコン）のファイルを参照する際に固まってしまう、エラーが発生する場合につきまして下記お知らせ申し上げます。
発生している現象

［棚割操作］タブ－［開く］より［外部棚割モデル］よりパソコン内のフォルダを指定し、［検索］を押下した場合、
［マスターメンテナンス］タブ－［商品画像］より編集画像を［ファイル］から呼出した場合、
［データ移行］タブ－［インポート］より、商品画像ファイルをインポートしようとした場合

上記実行時に「公開アプリケーションとのネットワーク接続が中断されました。後で再試行して問題が解決しない場合は、テクニカルサポートに連絡してください」表示される。
または固まったまま動かない、固まった後に棚POWERが落ちてしまう。
対処方法

緊急対応としまして、10/14以前の環境を臨時環境として公開いたしました。
臨時環境をご利用いただくには、設定変更が必要になります。
お手数ですが、以下メールアドレスに必要事項を記入し、お申込みをお願いいたします。
お申込方法

下記内容を記載し、サポートセンターまでメールをお送りください。

■ご記載内容
・御社名
・ご氏名
・ご使用ユーザーID（英数6文字）
・作業可能時間（作業時間内は上記ご記載IDがご使用いただけなくなります。作業は30分程度です）
・ご連絡先

■メール宛先
お申込み後

設定変更完了後は弊社よりメールにて完了をお知らせいたします。
設定完了後は、「会員ページ(臨時)」よりログオン、棚POWERをご使用ください。
ご注意

ICAクライアントに「Citrix Receiver」をインストールいただいている場合は、アンインストールをいただき、ICAクライアント Ver10.20を再度インストールしてください。
現象の確認、再インストールの手順など、ご不明点がございましたら、サポートセンターまでご連絡ください。

日頃はATWサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
棚POWER 使用時に、クライアント環境（お使いのパソコン）に保存している「外部棚割モデル」を ［棚割操作］－［開く］より、［外部棚割モデル］より参照する場合や、画像を登録するために［ファイル］よりファイルを参照した際などに時間がかかる現象が発生しております。
とくにお使いのパソコンのOSが 「Windows XP」で、インストールされているICAクライアントが 「Citrix Receiver」の場合には、そのまま「応答なし」になり、固まってしまう現象を確認しております。
ICAクライアントを「Ver10.20」へ変更いただくと現象が緩和されるため、お手数ですが現象が発生している場合は、下記手順で 「ICAクライアント Ver10.20」を再インストールいただきますようお願いいたします。
原因はただいま調査中でございます。
ご利用いただいている皆様には多大なご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
原因が判明次第、早急に対処し、ご報告いたします。

ICAクライアントの再インストール手順
1	［スタート］ボタンより、［コントロールパネル］を表示します。
2	一覧内の「プログラムの追加と削除」をダブルクリックします。
3	インストールされているプログラムより「Citrix Receiver」をクリックして選択し［削除］を実行します。
4	ICAクライアント Ver10.20をダウンロードします。
5	ファイルのダウンロード画面を［実行］で進み、インストールを実行します。

現象の確認、再インストールの手順など、ご不明点がございましたら、サポートセンターまでご連絡ください。

ATWサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
2013年10月14日のサーバーメンテナンスにおける設定変更によって、一部ユーザー様において接続ができない現象が発生いたしました。
現在は復旧しておりますが、ご利用者の皆様には大変なご迷惑をおかけしましたこと を、深くお詫び申し上げます。
今後ともATWサービスをご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。

ATWサービスを御利用頂き誠にありがとうございます。
株式会社アイコンセプトより、棚POWER 2013 Ver3.00の出荷が開始されたことに伴い、ATWサービスもバージョンアップを行いました。

棚POWER 主な新機能
棚POWER バージョンアップ報告
主な追加機能

・「売上予測」機能を追加しました。売上情報と3つの指数を用いて売上の変化を棚割編集中に確認できます。
・圧縮率を可能/不可から、パーセンテージで設定できるように変更しました。
・手前挿入した商品も圧縮できるようになりました。
・ひな形でない棚割の配置情報を直接棚POWERにインポートできるようになりました。
・台別集計表を新設しました。
・図形配置の機能を強化しました。
など

その他バージョンアップの詳細は上記の「主な新機能」「バージョンアップ報告」をご参照ください。

ATWサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
2013年10月13日（日）9：00より機器入替および設備強化のため、サービスを一時停止させていただいておりましたが、本日10月14日16：45に再開いたしました。
引き続き、ご利用くださいますようご案内いたします。

ATWサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
このたび、サーバーの切替および設備強化に伴うメンテナンス実施のため、下記日時においてサービスのご提供を一時的に停止いたします。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

日時：2013年10月13日（日）9：00～翌10月14日（月祝 18：00）
　　　※作業の進捗により時間帯が前後することがございます。予めご了承ください。

主な作業：サーバー機器入替、および調整

影響：グループウェア以外の全サービスを停止します。
　　　ホームページ閲覧もできません。

変更箇所：
・ログオン画面
・ファイルの保存、参照時画面
・新規使用時にインストールされるICAクライアントのバージョン
（既にインストールいただいている方は、再インストールの必要はありません）
変更詳細：変更後のログオン画面

なお、「会員ページ」からログオンをいただく手順は変わりません。
変更詳細：ファイルの保存・参照時画面

現在は各パソコン内に保存する場所は「’Client’ の C$（C：）」と表示しています。
変更後は、「\\Client\C$\」ほか、下記図のようにコンピューター内に表示されます。
変更詳細：新規使用時にインストールされるICAクライアントのバージョン

ATWサービスをご利用いただく際は、初回に「ICAクライアント」をインストールいただいておりますが、こちらのバージョンが「Citrix Receiver」に変更になります。

既にインストールいただいている場合は、再インストールの必要はありません。
また、上記画面も表示されません。

ログオン方法やICAクライアントのインストール手順などは、サーバーのメンテナンス終了と同時にホームページに公開いたします。

毎年ご好評をいただいている「棚POWER SCHOOL」を、今年も開催いたします。
前回に引き続き、パソコンを使用した研修会形式での実施となります。
棚ＰＯＷＥＲのユーザー様であれば参加費用は不要ですので、研修内容や開催日時、場所などをご確認いただき、ぜひお申込みください。
※ご好評にお応えし、東京会場での日程を追加いたしました！
※大阪会場でも日程を追加いたしました！

研修内容詳細

「外部棚割データの取込みから棚割編集の新機能の説明」「POSデータを登録して棚割分析を実行」「売上予測の設定から実行」の3つにテーマを分けて実際に操作を行いながらご説明します。

テーマ1【外部棚割データの取込み～棚割編集の新機能】

1. 棚割データファイルのインポート
　ファイルの種類や注意点、インポート手順を案内

2. 内部棚割モデルの詳細検索

3. 棚割編集作業
　圧縮率の設定，図形配置の設定

テーマ2【POSデータ登録～棚割分析の実行】

1. POSデータのインポート
　インポート手順や注意点の説明

2. 分析設定

3. 棚割分析
　ハイライト分析，台別の分析集計表の紹介

テーマ3【売上予測】

1. 売上予測の概要説明

2. 売上予測の実行

3. 設定手順、分析結果の説明

など、約2時間の内容を予定しています。
上記研修内容は予定のため、変更になる可能性もあります。

※今回の研修テーマは半分以上が分析関連となります。
基本的な棚POWERの操作についてのご説明は含まれていないため、あらかじめご了承くださいませ。

日時・会場

東京会場（※追加日程）
日時	2013年 11月12日（火） ※ご好評により日程を追加しました
	午前の部　10:30 ～ 12:45 予定 （10:15 開場）
	午後の部　14:30 ～ 16:45 予定 （14:15 開場）
定員	午前・午後ともに 45名
会場	TKP赤坂ツインタワーカンファレンスセンター
住所	東京都港区赤坂2-17-22　赤坂ツインタワー東館 8階
HP	http://tkpakasaka-cc.net/access.shtml
アクセス	銀座線・南北線「溜池山王駅」（12番出口）より徒歩1分 千代田線「赤坂駅」より徒歩7分 千代田線・丸ノ内線「国会議事堂前駅」より徒歩7分

東京会場
日時	2013年 11月13日（水） ※ご好評によりお申込み満了となりました。
	午前の部　10:30 ～ 12:45 予定 （10:15 開場）
	午後の部　14:30 ～ 16:45 予定 （14:15 開場）
定員	午前・午後ともに 45名
会場	TKP赤坂ツインタワーカンファレンスセンター
住所	東京都港区赤坂2-17-22　赤坂ツインタワー東館 8階
HP	http://tkpakasaka-cc.net/access.shtml
アクセス	銀座線・南北線「溜池山王駅」（12番出口）より徒歩1分 千代田線「赤坂駅」より徒歩7分 千代田線・丸ノ内線「国会議事堂前駅」より徒歩7分

大阪会場
日時	2013年 11月15日（金） ※ご好評によりお申込み満了となりました。
	午前の部　10:30 ～ 12:45 予定 （10:15 開場）
	午後の部　14:30 ～ 16:45 予定 （14:15 開場）
定員	午前・午後ともに 30名
会場	TKP大阪梅田ビジネスセンター
住所	大阪府大阪市福島区福島5-4-21　TKPゲートタワービル 8階
HP	http://tkpumeda.net/access.shtml
アクセス	JR線「大阪駅」・阪急線「梅田駅」・阪神線「梅田駅」・地下鉄四つ橋線「西梅田駅」の 地下街を通り、 6-2番出口出てすぐ。 JR線「福島駅」徒歩2分 阪神線「福島駅」徒歩5分

大阪会場（※追加日程）
日時	2013年 11月19日（火） ※ご好評により日程を追加しました
	14:30 ～ 16:45 予定 （14:15 開場）
定員	30名
会場	TKP大阪梅田ビジネスセンター
住所	大阪府大阪市福島区福島5-4-21　TKPゲートタワービル 10階
HP	http://tkpumeda.net/access.shtml
アクセス	JR線「大阪駅」・阪急線「梅田駅」・阪神線「梅田駅」・地下鉄四つ橋線「西梅田駅」の 地下街を通り、 6-2番出口出てすぐ。 JR線「福島駅」徒歩2分 阪神線「福島駅」徒歩5分

※会場にはパソコンのご用意がございます。
パソコンのご持参も可能ですが、電源の確保、ネットワークへの接続はいただけません。

お申込について

※東京・大阪会場ともにお申込を終了させていただきました。
※ご参加に関しての詳細は、改めてメールにてご連絡いたします。

ATWサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
サーバーの切替えおよび増強を10月半ばに予定しております。
これに伴い、ログオン画面の変更ならびに、一部の表示画面の変更がございますのでお知らせいたします。
現状
変更後

※メッセージなどは変更になる可能性があります

そのほか、新規に使用するパソコンにインストールするICA クライアントのバージョンの変更（既にインストールされている場合は変更はありません）や、Excelファイルなどを保存する場合の参照画面の変更などを予定しております。

日程や変更内容の詳細につきましては、決まり次第追ってお知らせいたします。

ATWサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
2013年8月20日17：00～17：07まで、一時的な接続集中により、接続が不安定になる現象が発生いたしました。
現在は復旧しておりますが、ご利用者の皆様には大変なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後ともATWサービスをご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。